Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi và đảm bảo quy trình bảo hành diễn ra an toàn, nhất quán, AOC và Philips xin thông báo điều chỉnh chính sách vận chuyển bảo hành:
Từ ngày 01/11/2025, tất cả các sản phẩm màn hình AOC và Philips Monitors chính hãng trong diện bảo hành hợp lệ sẽ được hỗ trợ chi phí vận chuyển bảo hành hai chiều thông qua đơn vị chuyển phát nhanh Nhất Tín (NTX) trên toàn quốc.
Khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển trong cả hai chiều:
Chiều gửi sản phẩm từ khách hàng đến Trung tâm Bảo hành FSC.
Chiều gửi sản phẩm đã hoàn tất bảo hành từ FSC trở lại khách hàng.
Việc áp dụng duy nhất thông qua Nhất Tín giúp đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đúng quy trình, hạn chế tối đa rủi ro và thuận tiện trong việc theo dõi vận đơn.
Phạm vi áp dụng chương trình hỗ trợ vận chuyển
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm màn hình AOC và Philips Monitors chính hãng đang được phân phối tại thị trường Việt Nam.
Áp dụng đối với các trường hợp bảo hành hợp lệ theo quy định của hãng.
Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/11/2025 đến khi có thông báo mới.
Đơn vị vận chuyển Nhất Tín
Việc chỉ định Nhất Tín (NTX) là đối tác vận chuyển bảo hành giúp:
Đảm bảo sản phẩm được đóng gói, giao nhận và bảo quản đúng tiêu chuẩn.
Hạn chế mất mát, va đập hoặc lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu vận đơn và tình trạng bảo hành.
Tránh trường hợp sử dụng xe tải tư nhân, nhà xe tỉnh hoặc đơn vị không phù hợp gây phát sinh rủi ro ngoài phạm vi hỗ trợ của hãng.
Tin Học Ngôi Sao – Đại Lý Chính Hãng AOC & Philips, Hỗ Trợ Bảo Hành Nhanh Chóng
Là đại lý phân phối chính thức của AOC và Philips tại Việt Nam, Tin Học Ngôi Sao cam kết:
Sản phẩm chính hãng 100%, hóa đơn đầy đủ.
Tư vấn chọn màn hình phù hợp nhu cầu làm việc – học tập – đồ họa – giải trí.
Hỗ trợ hướng dẫn gửi bảo hành qua Nhất Tín nhanh, đúng quy trình.
Cam kết giá tốt – giao nhanh – hỗ trợ tận tâm.
